Privacidade
Política de privacidade do site
O que os formulários deste site coletam, para quê, por quanto tempo e como exercer os seus direitos. Este site não usa cookies de rastreamento.
Esta política explica como o site institucional assbancambio.org.br trata dados pessoais. Ela vale para este site. O tratamento de dados na plataforma (portal.assbancambio.org.br) segue a Política de Privacidade da plataforma.
Resumo: este site não usa cookies de rastreamento, de publicidade nem de análise de audiência. Só tratamos os dados que você digita nos formulários, para responder ao seu contato, pelo tempo descrito abaixo. Os cookies funcionais (tradução automática e VLibras) só são usados se você permitir.
1. Quem é o controlador
ASSOCIACAO DOS BANCOS – ASSBAN, CNPJ 00.353.714/0001-83, SHCS Comércio Residencial Quadra 503, Bloco A, nº 13, 1º pavimento, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70310-500, responsável pelo ASSBAN Câmbio. Pedidos sobre dados pessoais vão ao Encarregado (DPO): lgpd@assbancambio.org.br e portal.assbancambio.org.br/legal/dpo.
2. O que os formulários coletam e para quê
| Formulário | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Contato comercial | Nome, e-mail, telefone, cargo, instituição, tipo de instituição, assunto e mensagem. | Responder ao pedido comercial e apresentar a plataforma. |
| Cadastramento de interessados | Dados da instituição (tipo, CNPJ, razão social, UF e município; dados do ente público ou da autorização do Banco Central, quando aplicável), nome, cargo, e-mail, telefone, finalidades, moedas, faixa de volume anual e mensagem. | Analisar o perfil da instituição e orientar sobre o credenciamento. |
| Suporte | Nome, e-mail, telefone, instituição, CNPJ (opcional), tema, assunto e descrição. | Atender ao pedido de suporte. |
| LGPD | Nome, e-mail, telefone, relação com o ASSBAN Câmbio, instituição (opcional), pedido e descrição. | Atender aos direitos do titular previstos na LGPD. |
| Ouvidoria | Tipo de relato, relação (opcional), assunto, relato e, se você não escolher o anonimato, nome, e-mail e telefone. | Receber e apurar manifestações de conformidade e anticorrupção. |
As bases legais são o atendimento de pedido do próprio titular e as diligências pré-contratuais (art. 7º, V, da LGPD), o legítimo interesse em responder a contatos e proteger o site contra abuso (art. 7º, IX), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no caso dos pedidos de titular e da Ouvidoria, e o consentimento que você dá ao enviar cada formulário.
3. Proteção contra spam
Para bloquear envios automáticos, os formulários usam uma imagem de verificação própria (sem serviços de terceiros), um campo invisível, um tempo mínimo de preenchimento e um limite de envios. Para o limite, guardamos apenas um código derivado do endereço IP (hash), nunca o IP em si, por no máximo 1 hora; a imagem de verificação é guardada só como código cifrado por até 10 minutos.
4. Para onde vão os dados
Cada envio é encaminhado por e-mail à caixa do ASSBAN Câmbio responsável pelo assunto (contato, suporte, lgpd ou ouvidoria @assbancambio.org.br) e fica registrado, com um número de protocolo, numa área restrita do site que só administradores acessam. Os dados não são vendidos nem cedidos. São tratados também pelos provedores que hospedam o site e transmitem os e-mails, apenas para esse fim.
5. Por quanto tempo
- Contato comercial, cadastramento de interessados e suporte: até 24 meses após o envio.
- Pedidos de titular (LGPD) e manifestações da Ouvidoria: até 5 anos após o envio, para comprovar o atendimento e cumprir obrigações legais.
Depois desses prazos, os registros do site são apagados automaticamente.
6. Cookies e serviços de terceiros
Por padrão, o site usa só cookies necessários, como o que guarda a sua escolha de cookies, e não carrega recursos de terceiros. Com a sua permissão para os cookies funcionais, e só quando você escolhe usar o recurso, o site carrega o Google Tradutor (tradução para inglês ou espanhol, com o cookie googtrans) e o VLibras, do governo federal (tradução para Libras). As preferências do painel de acessibilidade ficam no armazenamento local do seu navegador. A lista completa, com finalidade, duração e origem de cada item, está na Política de cookies, onde você também muda a sua escolha.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, entre outros direitos do art. 18 da LGPD. Veja como na página LGPD ou escreva para lgpd@assbancambio.org.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão cifrada (HTTPS), acesso restrito aos registros dos formulários e envio de e-mail autenticado. Não use os formulários para enviar senhas ou documentos.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da versão vigente fica abaixo.
Versão de 28/10/2026 (atualizada com a Política de cookies).